medflex in der Allgemeinmedizin

Telefon, E-Mail, Fax und ungeplante Patienten am Tresen: Zu Stoßzeiten werden allgemeinmedizinische Praxen regelrecht mit Anliegen überhäuft, die von allen Seiten gleichzeitig eintreffen.

medflex nimmt Ihnen diese Last ab und sorgt für eine struktierte Patientenkommunikation.

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1000 +

Zufriedene Kunden

40 Std.

Zeitersparnis pro Woche

95 %

Mehr Zufriedenheit im Team und bei Patienten

3X

höhere Effizienz in der Bearbeitung von Anfragen

Intelligentes Anrufmanagement

Vorteile: Das KI-Teammitglied nimmt beliebig viele Anrufe parallel an, führt natürliche und mehrsprachige Gespräche, erkennt automatisch Dringlichkeit und Anliegen und beantwortet Routinefragen selbstständig.

Nutzen: Ihre Leitung ist nie mehr besetzt, Warteschleifen entfallen und Ihr Team gewinnt durchschnittlich 40 Arbeitsstunden pro Woche, um sich intensiver um die persönliche Betreuung Ihrer Patientinnen und Patienten zu kümmern.

Automatisierung von Routineprozessen

Vorteile: Wiederkehrende Fragen zu Ihrem Praxisablauf beantwortet die KI selbstständig. Bleiben Punkte offen, werden automatisch To-Dos erstellt. Smarte Textbausteine beschleunigen die Beantwortung der Anfragen via integriertem Messenger.

Nutzen: Wiederkehrende Aufgaben erledigen sich in Sekunden, Fehlerquoten sinken und Sie steigern Auslastung sowie Umsatz – zum Beispiel durch früh erkennbare IGeL-Potenziale.

Asynchrone Messenger-Kommunikation

Vorteile: ​Der speziell für den medizinischen Einsatz entwickelte Messenger ermöglicht sicheren Text-, Sprach- und Dateiaustausch.

Nutzen:  Rückrufkaskaden entfallen, Befunde, Fotos oder Rezeptwünsche lassen sich zeitflexibel bearbeiten und Ihre Patientinnen und Patienten erhalten verlässliche Antworten, ohne dass permanent das Telefon klingelt.

Digitale Dokumente & Anamnesebögen

Vorteile: ​​Anpassbare Online-Formulare für Anamnese, Einverständnisse oder Impfstatus werden bequem zu Hause ausgefüllt und mit e-Signatur direkt in Ihr PIS übernommen – komplett papierlos.

Nutzen:  Die Aufnahme dauert nur noch wenige Minuten, Daten sind vollständig und gut lesbar, Druck- und Archivkosten sinken und Sie arbeiten von Beginn an mit einer sauberen, rechtssicheren Dokumentation.

Sicherer Austausch im Versorgungsnetzwerk

Vorteile: ​​​Laborberichte, Arztbriefe oder Röntgenbilder werden sicher an Fachärztinnen und Fachärzte, Apotheken oder Pflegedienste gesendet.

Nutzen:  Medienbrüche gehören der Vergangenheit an; Befunde liegen sofort vor, Entscheidungen werden schneller getroffen und die interdisziplinäre Zusammenarbeit ist lückenlos dokumentiert.